Preguntas frecuentes

1. Buscá el evento desde la home o el menú.
2. En la página del evento, elegí el sector disponible sobre el mapa del lugar.
3. Elegí la cantidad y agregala al carrito.
4. Completá tus datos en el checkout (deben coincidir exactamente con los de tu registro) y confirmá el pedido.
5. Te vamos a redirigir a WhatsApp para coordinar el pago.

Sí. En la página de cada evento vas a ver marcados sobre la imagen del lugar los sectores que todavía tienen entradas disponibles. Los sectores sin stock directamente no aparecen para elegir.

Sí. Todas las entradas que comercializamos son 100% auténticas y verificadas.

Depende del paquete contratado. Generalmente incluyen vuelos, alojamiento, asistencia al viajero y entradas al evento. Cada publicación detalla exactamente qué está incluido.

No. En los paquetes de viaje, LIVE ACTION actúa como intermediario entre vos y las aerolíneas, hoteles y demás prestadores turísticos que efectivamente brindan el servicio. Los horarios, itinerarios, políticas de equipaje y demás condiciones del vuelo y la hotelería los define cada proveedor, no nosotros. Es tu responsabilidad contar con la documentación necesaria para viajar (DNI o pasaporte vigente, visa si corresponde, requisitos sanitarios del destino) y te recomendamos contratar un seguro de viaje.

Dependiendo del evento, las entradas se entregan de forma digital o física. Te informamos el método de entrega al momento de la compra, cuando coordinamos el pago por WhatsApp. Mientras tanto, podés ver el estado de tu pedido (Pendiente / Confirmado) en Mis entradas.

Después de coordinar el pago por WhatsApp, el equipo de LIVE ACTION verifica que se haya recibido y cambia el estado de tu pedido de Pendiente a Confirmado.

Depende de cada evento puntual. Como regla general, los menores siempre tienen que ir acompañados de un adulto responsable: no vendemos entradas a un menor solo.

Aceptamos transferencias bancarias y otros medios de pago habilitados (efectivo u otros a coordinar). No procesamos pagos con tarjeta dentro del sitio: una vez que confirmás tu pedido en el checkout, te redirigimos a WhatsApp para coordinar cómo y cuándo pagar. Consultanos por financiación si está disponible para el evento que te interesa.

Sí, se suma un cargo de servicio del 8% sobre el subtotal. Lo vas a ver reflejado en el resumen del carrito y del checkout antes de confirmar, sin sorpresas.

El estado de tu pedido en Mis entradas cambia de Pendiente a Confirmado una vez que verificamos que el pago se recibió.

En general, no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra, ya que las entradas y paquetes se reservan especialmente para cada cliente.

Las devoluciones únicamente se evaluarán en casos de fuerza mayor, como por ejemplo:

• Cancelación del evento.
• Cancelación o modificación del sector contratado por parte del organizador.
• Falta de disponibilidad (sin posibilidad de ofrecer una alternativa equivalente).
• Otras situaciones excepcionales ajenas al cliente.

En estos casos, nos pondremos en contacto para informar las opciones disponibles, de acuerdo con las políticas del organizador y las condiciones de cada evento.

No. Los paquetes de viaje (vuelos, hotelería y servicios asociados) no tienen devolución ni cancelación una vez confirmado el pedido, ya que se reservan de forma nominativa ante cada proveedor y, en la gran mayoría de los casos, quedan sujetos a tarifas no reembolsables fijadas por la aerolínea o el hotel. Esto aplica aunque no puedas viajar por motivos personales, de salud, laborales o de documentación.

Si un vuelo o una reserva hotelera es cancelado por el propio proveedor, las condiciones de reprogramación o reembolso son las que ese proveedor determine, y te ayudamos a gestionar el reclamo correspondiente.

No. Los horarios, demoras, cancelaciones, overbooking, pérdida de equipaje o cualquier cambio de itinerario son responsabilidad exclusiva de la aerolínea u hotel involucrado, no de LIVE ACTION. El reclamo por estas situaciones se hace directamente ante ese proveedor; nosotros te acompañamos para facilitarlo, pero no somos quien presta el servicio de transporte o alojamiento.

Seguiremos las políticas establecidas por el organizador oficial del evento y te mantendremos informado sobre los pasos a seguir.

No podemos modificar un pedido ya confirmado desde el sitio. Escribinos por WhatsApp y lo vemos según la disponibilidad del evento.

Para poder comprar necesitás verificar tu cuenta con el link que te enviamos por e-mail al registrarte. Sin verificar, no vas a poder iniciar sesión ni completar una compra.

El nombre y el DNI que completás al pagar tienen que ser exactamente los mismos que usaste al registrarte (no importan mayúsculas ni espacios de más, pero el dato en sí tiene que coincidir). Si te equivocaste al registrarte, escribinos por WhatsApp.

Desde Iniciar sesión elegí ¿Olvidaste tu contraseña?, completá tu correo y seguí el enlace que te llega por e-mail.

• WhatsApp: +54 9 11 3349-3116 (es el mismo número donde coordinás el pago de tu compra)
• E-mail: livepassionok@gmail.com
• Instagram: escribinos por mensaje directo

Sí. Nuestro equipo te acompaña en cada etapa y está disponible para resolver cualquier consulta antes, durante y después de tu compra.